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國網寧德供電公司加快推進營商環境提升措施落地

發布日期: 2019-04-12 信息來源: 內網

  本網訊  “我們現在受理增容和變更類客戶時,不再需要用戶重復提供尚在有效期內的資料了,辦理用電申請時也可以使用線上平臺辦理流程……”4月9日,國網寧德供電公司窗口營業員向前來咨詢增容業務的用戶介紹辦電說明,而這也是該公司推行客戶辦電“更省力”的一個縮影。

  為進一步深化供電服務體系建設,全力優化電力營商環境,今年以來,國網寧德供電公司推出業務代辦、預約上門、工程造價咨詢等服務,保障儲備物資3個工作日內配送到現場,實施配套電網工程建設限時制,推動“電力施工行政審批15個工作日”政策落地,放開全市100千瓦及以下小微企業低壓接入;提供前期咨詢服務,指導客戶工程優先采用標準化設計及物料;超前掌握園區、省市重點項目用電規劃,同步推送相關部門,提前啟動配套項目,全力服務各大重點項目建設。

  同時,該公司還深化“一碼辦電”服務,積極引導客戶通過微信公眾號、掌上電力、電e寶等電子渠道開展線上辦電、電子發票、電子賬單、故障報修等業務應用。推廣線上全天候服務,辦電資料線上共享,健全全流程監測、預警、評價機制、開展最差值管控,營造良好用電服務氛圍。

  自今年2月至4月上旬,寧德全市共梳理敏感客戶1513戶、省市重點項目300戶、110千伏及以上客戶和用電量當地排名前10位用戶105戶、重要用戶58戶、鄉鎮及以上政府相關單位用戶175戶,均已明確相應的片區(臺區)、政企和要客經理。下階段,國網寧德供電公司將持續跟進各部門(單位)工作推進情況,定期開展穿透分析與通報,以問題為導向,進一步查找工作短板,開展最差值整治,建立優化營商環境工作問題清單和解決機制,綜合施策,推動改善和解決制約優化營商環境的深層次問題。(姜南昵)

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