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常見問題

Q:知道客戶編號,想在網絡上查電量電費記錄,但用電查詢密碼不知道,也沒設置過,初始密碼是什么?
A:您好,您的問題已在6月24日22:02分電話回復您。
Q:知道客戶編號,想在網絡上查電量電費記錄,但用電查詢密碼不知道,也沒設置過,初始密碼是什么?
A:您好,您的問題已在6月24日22:02分電話回復您。
Q:本人三相電表由于供電所人員私改至燒圷己有7年,到現在不繪處理。近年電改有貼紙標簽而沒有換表,去年正月找供電所組長小陽至今都沒有得到解決,請問電改是怎樣改的?
A:您好,您咨詢的問題已經電話聯系您,并下發工單號:150620182497
Q:福州鰲峰路76號錦江新村1號樓發生漏電,連電表箱都是帶電的、住戶都不敢使用大功率電器、總怕發生危險,還會時常被電著.麻煩你們看到后馬上幫助處理.謝謝
A:您好,您咨詢的問題已經聯系您,并下發工單號:150608755521
Q:我注冊貴網站,不知道查詢密碼,請發郵件告我以便完成注冊好嗎?我的戶號:7562002493
A:您好,您的問題已在4月23日22點18分回復您,工單號150423945255
Q:昨天晚上交的電費然后今天上午居然給我家停電了 我查詢賬戶余額還有0.15元怎么就給停電了
A:您好,您的問題已在4月23日16點47分回復您,工單號150423940596
Q:東二環泰禾廣場寫字樓電費物業代收為1度1.3元,嚴重超過標準價。請貴部門跟蹤調查。
A:您好,已于4月21日17:26分通過電話聯系您,工單號150421884439
Q:我表弟與其媳婦靠養20多頭豬維持家庭生活以及供養兩個孩子,前年,因為我表弟患了癌癥,直至去年因不堪忍受病痛以及因考慮家庭負債累累,遂跳樓自盡。留下了孤兒寡母以及一大堆的債務。為還清債務,表弟媳婦一人承擔起重擔。但3月16日,大田縣均溪供電所以其養豬場未經批準等為由,一下子斷電了,絲毫不給予商量的余地。我表弟的大兒子在外地讀書,小女兒才2周歲多,養豬場建在偏僻的半山腰,此刻突然斷電,不但養豬成了問題,夜晚漆黑一片,孤兒寡母的安全更是令人擔心,我曾懇請大田縣供電公司給予20-30天的延長期,讓我表弟媳把豬全賣了,下山去給別人打工,但這一點要求都不能得到滿足。去年全國從上到下在搞教育實踐活動,國網供電公司似乎在為民方面更是提出了諸多的口號和措施,但是為何在這樣一件事上卻如此冷血,這樣的做法怎么不讓老百姓心寒。安全固然重要,但總要考慮底層貧苦群眾的實際,你們無法對這樣的困苦群眾伸出援手就罷了,怎么忍心還將她們孤兒寡母往深淵推,這兩天,她們終日以淚洗面,希望你們能夠盡早妥善解決此事。
A:您好,已于4月20日08:40通過電話聯系您并派發綜合單,工單號150420712211
Q:商業企業電費交費時間只有5天,而不是5個工作日。如果遇到周六周天休息日或者其它國假,營業廳都沒有上班,電費無法及時交費,造成交費超過規定時間并產生違約金,給用戶帶來不方便的同時還給用戶造成經濟損失。明明是電力部門不合理的交費時間規定,結果還把違約責任轉嫁到客戶頭上,真的非常霸道。連你們營業廳的工作人員都說有很多客戶反映了這種情況,但長期以來一直沒有人解決,而且福建全省都是這種情況。請你們尊重客戶,為客戶利益著想,全心全意為客戶服務,解決這個問題。
A:您好,已于4月20日09:30通過電話聯系您
Q:尊敬的國家電網領導者你們好:因國家農電網改造。小王村(沙洲、布坪)兩個自然村一千米。其它村改造完工四年了,主要兩個自然村一直下來就沒改造。特此投訴信訪。二0一五年三月一十五日、晚23:50分
A:尊敬的客戶,您的問題已于03月15日08:33與您聯系,并下派工單:150316540619。
Q:您好,我想服務開通電量電費業務查詢.輸入客戶編號和密碼都不行。可以幫我開通一下嗎?戶號0529678786
A:尊敬的客戶,您的問題已于03月15日08:20與您聯系.
Q:本人用電不夠用,老是會跳閘,去申請增容卻一直申請不下來,而鄰居有幾家同樣去申請卻申請得了,請問這是為什么?
A:尊敬的客戶,您的問題已于03月12日19:10與您聯系,并下派工單:150312471184
Q:你好,馬局長,位于莆田市仙游縣龍華鎮紅旗村壩頭洋30號朱福清戶主家,由于家人在外地上班,紅旗村農村建設電網和電信拉線挖栽2根電纜根,擋住大門出入要道,嚴重影響安全消防通道,農村風俗除夕夜都要放鞭炮和架火把,萬一發生火災后果不堪設想,消防車根本無法到達,私家車也無法進入只能停放路中間嚴重影響交通便利。望下屬單位有關部門實地考察,將電線桿轉移位置,期盼佳音!
A:尊敬的客戶,您的問題已于2月26日19:50與您聯系,并下派工單:150226946959
Q:地址位于莆田市仙游縣大濟鎮坑北村3號變電桿,距離周邊居民房子最近的不足3米,噪音非常大已影響周邊居民的正常作息,該變壓器占用了種田用地2塊,肥沃的土地都不敢種植。每到佳節都當心受怕,電桿上變壓器每天都在滴油當地習俗過節都放較多煙花炮竹火災隱患非常大,近幾年發生幾起變壓器爆炸事故,所幸無人員傷亡,請電網公司引起重視,盡快安排更換變壓器位置。
A:尊敬的客戶,您的問題已于2月26日16:22與您聯系,并下派工單:150226944841
Q:村鎮來了三個衣衫不整的三個年輕,傲慢,不耐煩的態度對待村里長輩,我想有必要下回拍攝下來發網上。希望給予處理。
A:尊敬的客戶,已于2月6日20:05通過電話聯系您,并派發工單:150206439669
Q:公司10千伏進線在施工中把外皮溝破,無造成事故。需申請停電把電纜外皮修復,需要走什么程序。謝謝!
A:尊敬的客戶,已于1月26日20:35分電話聯系您,并發起工單150126092614
Q:請問福建省莆田市仙游縣有沒有允許分布式光伏發電 就是允許個人居民建設家用光伏發電站 并且想咨詢一下仙游縣電業局能不能給辦理并網收購 有相關補貼政策嗎
A:尊敬的客戶,已于1月26日20:45分電話聯系答復您。
Q:本戶現在表箱離住宅有300外米,而且電線橫跨公路經常被車刮斷很不安全。本人到晉江磁灶供電所要求把電表移近一點,他說你以前裝的是哪里他們也沒辦法。
A:尊敬的客戶,已于1月23日電話聯系您,并發起工單:150123034213。
Q:我是思明區檳榔西里94#601的住戶,我們樓道內長期無公共照明,老人、小孩晚上進出非常不方便,容易出現跌倒、摔跤的事情,甚至易誘發搶劫等惡性事件。樓道的公共照明的費用由樓道各戶分攤,這是一個很好解決的事情,不知道為什么至今仍久拖不決。檳榔西物業與電力局均有不作為的嫌疑。居民連日常生活中最基本的保障都無妨滿足,何談“中國夢”,有關單位對這樣的民生事情都不聞不問,還能指望他們“為人民服務”?
A:尊敬的客戶,已于1月22日電話聯系您,并發起工單:150122003539
Q:今天(1月13日)下午兩點剛預存了500元,晚上打開微信看,微信上說欠費90多元。請問是否搞錯?電表編號010096936778,用戶編號0089918771。為何用電表編號末尾6位數為查詢密碼不能查?望上問題能讓我明白!
A:您好,您咨詢的問題已經電話聯系您。
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